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  • Titolare: Jonathan Jaeggi
  • Nome commerciale: ZORVIA
  • Indirizzo: Birststrasse 6, 6340 Baar (Zugo), Svizzera
  • E-mail: contacto@zorvia.info

1. Oggetto

Le presenti note regolano l'accesso e l'utilizzo di zorvia.info, negozio online di accessori per viaggiare, passeggiare e riposare con cani e gatti. ZORVIA non produce gli articoli: li vende tramite fornitori esterni, che li spediscono direttamente al cliente. Gli acquisti sono regolati dai nostri Termini di servizio, dalla Politica di spedizione, dalla Politica di rimborso e dall'Informativa sulla privacy.

2. Utilizzo del sito

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3. Prezzi e tasse

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4. Recensioni degli acquirenti

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5. Proprietà intellettuale

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6. Link esterni

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7. Responsabilità

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8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è spiegato nell'Informativa sulla privacy. Inoltre, per la Svizzera e l'Unione europea:

Titolare del trattamento: Jonathan Jaeggi (ZORVIA), Birststrasse 6, 6340 Baar (Zugo), Svizzera – contacto@zorvia.info.

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Chi riceve i tuoi dati: condividiamo solo i dati necessari con i fornitori che ci aiutano a gestire il negozio e i tuoi ordini: Shopify (piattaforma del negozio e pagamenti), AutoDS (gestione automatica degli ordini), i fornitori dei prodotti su AliExpress e i loro corrieri (per spedirti l'ordine), Judge.me (recensioni dei prodotti) e i fornitori di pagamento che scegli al momento del pagamento (ad esempio PayPal). Non vendiamo i tuoi dati.

Paesi: questi fornitori possono trattare i tuoi dati al di fuori della Svizzera e dell'UE, in particolare in Canada, negli Stati Uniti e in Cina (dove si trovano la maggior parte dei magazzini dei nostri fornitori). Per spedirti l'ordine, nome, indirizzo e numero di telefono vengono comunicati al fornitore e al corriere. Se un Paese non offre una protezione dei dati adeguata, ci basiamo su garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali tipo, oppure sul fatto che il trasferimento è necessario per eseguire il contratto con te.

Conservazione: conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per il tempo richiesto dalla legge (in Svizzera, 10 anni). Cancelliamo gli altri dati quando non sono più necessari o quando ce lo chiedi, salvo obbligo di legge di conservarli.

Cookie: utilizziamo cookie necessari al funzionamento del negozio e del carrello. Se visiti il negozio dall'Unione europea, ti mostriamo un avviso sui cookie e i cookie statistici o di marketing vengono utilizzati solo se li accetti. In qualsiasi Paese puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

I tuoi diritti e reclami: puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati e, nell'UE, anche la limitazione, la portabilità e l'opposizione, scrivendo a contacto@zorvia.info. Puoi anche presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati: in Svizzera, all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, www.edoeb.admin.ch); nell'UE, all'autorità del tuo Paese.

9. Risoluzione delle controversie

Se hai un problema con un ordine, scrivici a contacto@zorvia.info e lo risolveremo il prima possibile. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Se sei un consumatore residente nell'UE o in un altro paese, mantieni la protezione delle disposizioni imperative del tuo paese di residenza. Sono competenti i tribunali del domicilio del titolare, salvo che il diritto dei consumatori del tuo paese ti consenta di agire davanti ai tribunali del tuo domicilio.