Termini e condizioni del servizio
Le presenti condizioni regolano gli acquisti nel negozio online zorvia.info. Se acquisti come consumatore, nulla di quanto qui riportato limita i diritti che ti riconoscono le leggi imperative del tuo Paese di residenza.
1. Chi vende
Il venditore è Jonathan Jaeggi, che opera con il nome commerciale ZORVIA, Birststrasse 6, 6340 Baar (Zugo), Svizzera. E-mail: contacto@zorvia.info. ZORVIA non produce gli articoli: li acquista da fornitori esterni, che li spediscono direttamente al tuo indirizzo. Il negozio funziona con la tecnologia di Shopify, ma il contratto di acquisto è concluso solo tra te e ZORVIA.
2. Prodotti
Cerchiamo di mostrare prodotti, colori e misure nel modo più preciso possibile. Possono esserci piccole differenze di colore dovute allo schermo del tuo dispositivo. La disponibilità può variare a seconda del Paese.
3. Come si effettua un ordine
- Aggiungi i prodotti al carrello.
- Nella pagina di pagamento inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
- Prima di pagare vedi un riepilogo con i prodotti, il prezzo totale e la spedizione. Lì puoi controllare e correggere qualsiasi dato o tornare al carrello.
- Cliccando sul pulsante di pagamento fai un'offerta di acquisto vincolante.
- Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Il contratto è concluso con questa e-mail di conferma.
Conserviamo i dati del tuo ordine e te li inviamo nell'e-mail di conferma. Il contratto è concluso nella lingua in cui effettui l'ordine. Se non possiamo consegnare un prodotto (ad esempio perché il fornitore lo ha esaurito), ti avviseremo e ti rimborseremo subito quanto pagato per quel prodotto.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati nella valuta del tuo Paese e includono la spedizione, che è gratuita. Se un prodotto viene spedito dall'estero, le autorità o il corriere possono addebitare alla consegna imposte d'importazione o spese di gestione; lo spieghiamo nella Politica di spedizione. Il prezzo che paghi è quello mostrato nel riepilogo prima del pagamento. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di pagamento.
5. Spedizione e consegna
I tempi di consegna sono indicati nella Politica di spedizione e sono indicativi. Se sei un consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa a te quando lo ricevi. Se un pacco va perso o arriva danneggiato, scrivici e troveremo una soluzione.
6. Resi e diritto di recesso
Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento. Le condizioni, le spese di reso, il modulo tipo e i casi in cui un articolo non può essere restituito sono indicati nella Politica di rimborso.
7. Garanzia legale
Hai i diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile. Se sei un consumatore nell'Unione europea, la garanzia legale è di almeno 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso, scrivici a contacto@zorvia.info con una descrizione e delle foto.
8. Responsabilità
ZORVIA risponde secondo la legge applicabile. Non limitiamo la nostra responsabilità per danni causati con dolo o colpa grave, per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, né nei casi in cui la legge non consente di limitarla. Usa ogni prodotto solo per l'uso previsto e sorveglia sempre il tuo animale mentre lo usa.
9. Recensioni
Le recensioni mostrate nelle schede prodotto provengono da acquirenti dello stesso prodotto su AliExpress o Amazon e sono tradotte nella lingua del negozio. Non sono recensioni di clienti di ZORVIA. Non pubblichiamo recensioni inventate. Se ci invii una recensione, deve essere veritiera e non violare i diritti di altre persone.
10. Uso del negozio
Non è consentito usare il negozio per scopi illeciti, tentare di comprometterne il funzionamento o copiarne testi, design o logo senza autorizzazione. Alcune foto dei prodotti provengono dai fornitori.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come spiegato nella Informativa sulla privacy.
12. Risoluzione delle controversie
Se hai un problema con un ordine, scrivici a contacto@zorvia.info e cercheremo una soluzione il prima possibile. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure davanti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
13. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, mantieni la tutela delle norme imperative del tuo Paese di residenza e puoi rivolgerti ai tribunali del tuo domicilio quando la legge lo consente.
14. Modifiche alle presenti condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento in cui lo effettui.
15. Contatti
ZORVIA – Jonathan Jaeggi
Birststrasse 6, 6340 Baar (Zugo), Svizzera
contacto@zorvia.info